Geçtiğimiz günlerde COVID-19 salgınının işletmelerin dijital stratejileri üzerindeki etkisini ve görünümünü ölçen küresel bir anket ilgimizi çekti. Bulut iletişim platformu Twilio’nun yapmış olduğu araştırma, iletişim teknolojisine yatırım yapan şirketler için dijital stratejilerini nasıl geliştirmeleri gerektiği konusunda rehber oluyor.
2.500’den fazla kurumsal karar vericinin katılmış olduğu bu anket, salgın süreci krizinin ortaya çıkardığı karmaşıklığı ele almak ve ilerlemeye nasıl devam edileceğini anlamak için iyi bir kaynak.
Gelin Twilio’nun yaptığı bu araştırmanın öne çıkan başlıklarını birlikte inceleyelim.
1. Şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğu
Ankete katılan şirketlerin %96’sı pandeminin şirketlerin dijital dönüşüm sürecinde hız kazandırdığını düşünüyor. Bunların %77’si ise bu süreçte dijital dönüşüm yatırımlarını arttırdığını açıkladı. Yatırım değerleri incelendiğinde ise; Birleşik Krallığın dijital dönüşüm ortalamasının 5,3 yıl hızlandırıldığı sonucu ortaya çıkıyor. Toplanan veriler doğrultusunda Covid-19’un son on yılın dijital hızlandırıcısı olduğunu söyleyebiliriz.
2. Dijital dönüşüm ivme kazanıyor
Bugünün şirketleri dijital dönüşüm sürecinde geçmişe oranla çok daha hızlı davranıyor. Ankete katılan şirketler pandemi sonrası dijitalleşme ile strateji geliştirme süreçlerinde %37 hız kazandıklarını, yönetici onayı süreçlerinin %35 hızlandığını, eski yazılımların güncellenmesi tarafında %35 bir artış sağladıklarını, zaman problemlerini %33 oranda çözdüklerini söylüyor.
3. Şirketlerin değerleri yükseliyor
Dijital dönüşüme ayak uyduran ve doğru teknoloji yatırımları yapan şirketler için oldukça büyük avantajlar sağlayan salgın süreci, teknoloji başta olmak üzere birçok endüstriyi hızla güçlendiriyor. Yapılan araştırmada teknoloji şirketlerinin %78, enerji şirketlerinin %77, sağlık hizmetleri sektörünün %74, inşaat sektörünün %71 ve parekende sektörünün %70 oranda büyüdüğünü gösteriyor. Perakende sektöründe yer alan e-ticaret kuruluşlarının ise pandemi başlangıcına oranla bugün 6,1 yıllık bir hızlanma ile şirketlerine değer kattıkları ön görülüyor.
4. Uzaktan Çalışma Yaygınlaşıyor
Dijital teknolojiler, her geçen gün uzaktan çalışma için yeni fırsatlar doğuruyor. Ankete katılan işletmelerin neredeyse tamamı, dijital teknolojilerin sürekli uzaktan çalışmaya gidildiğini gösteriyor.
Sonuç olarak dijital dönüşüm hızlanarak yeni avantajlar sunmaya devam ettikçe, şirketler ve markalarında bu dönüşüme uyum sağlaması büyük önem taşıyor. Bu süreçle beraber iş hayatınıza devam ettiğiniz süre boyunca çalışan sağlığı güvenliği ihtiyaçları da dönüşüyor.
Peki, şirketinizin ve çalışanlarınızın geleceği için dönüşüme yeteri kadar hazır mısınız?
Kaynak: Twilio